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Nachfass-Mail-Vorlagen für Angebote: fünf Mails in der Sie-Form

Fünf Mails, jede mit einem echten Grund: Vollständigkeit, Wer prüft mit, Zeitpunkt, Alternative, Abschluss. Gesendet an Werktag 2, 5, 8, 14 und 21 nach dem Versand. Die Vorlagen unten sind gekürzt; die vollständigen Texte mit Outlook-Vorlagen gibt es kostenlos als PDF.

Stand 11.10.2026

Was eine gute Nachfassmail ausmacht

Drei Dinge: Der Betreff nennt das Angebot (Nummer und Teil), die Mail hat höchstens fünf Sätze, und sie bringt dem Kunden etwas, das er noch nicht hatte. Eine Frage, einen Termin, eine Alternative. Keine Floskeln, kein „ich wollte mich mal erkundigen“.

Versuch 2, Werktag 2: Vollständigkeit

Betreff: Angebot 2026-118, Baugruppe, 3 Stück

„Guten Tag Herr Müller, unser Angebot vom 7. Oktober sollte bei Ihnen angekommen sein. Falls noch eine Angabe fehlt, zum Beispiel zur Zeichnung oder zur Oberfläche, geben Sie mir kurz Bescheid, dann ergänze ich das. Viele Grüße“

Versuch 3, Werktag 5: Wer prüft mit

„Guten Tag Herr Müller, oft prüft bei einer Baugruppe noch die Konstruktion oder der Einkauf mit. Wenn ich das Angebot an jemanden weiterleiten soll, nennen Sie mir gern den Namen. Viele Grüße“

Versuch 4, Werktag 8: Zeitpunkt

„Guten Tag Herr Müller, wissen Sie schon, wann Sie entscheiden? Der genannte Liefertermin hält, wenn der Auftrag bis Ende des Monats kommt. Danach rechne ich neu. Viele Grüße“

An diesem Tag passt ein kurzer Anruf dazu. Die Mail geht trotzdem raus, damit der Kunde etwas Schriftliches hat.

Versuch 5, Werktag 14: Alternative

„Guten Tag Herr Müller, falls der Preis die Hürde ist: Mit Material X oder bei 5 statt 3 Stück sieht die Kalkulation anders aus. Sagen Sie mir, woran es hängt, dann rechne ich eine Alternative. Viele Grüße“

Versuch 6, Werktag 21: Abschluss

„Guten Tag Herr Müller, ich gehe davon aus, dass das Projekt gerade nicht ansteht. Ich melde mich dazu nicht weiter. Wenn es wieder aktuell wird, bin ich da. Viele Grüße“

Das ist die Stoppregel. Nach dieser Mail kommt nichts mehr, bis der Kunde sich meldet.

Kurz gefragt

Darf ich die Vorlagen in meinem Betrieb verwenden?

Ja, ohne Anmeldung und ohne Nennung. Passen Sie Anrede, Ton und die Beispiele an Ihre Teile an. Die vollständigen Texte mit Outlook-Vorlagen liegen im kostenlosen PDF.

Du oder Sie?

Sie, solange der Kunde nicht das Du angeboten hat. Im Maschinenbau ist das die Regel, besonders beim Einkauf.

Quellen: VDI-Studie Angebotsmanagement (281 Industriebetriebe); US-Erhebungen zu Vertriebsverhalten 2011 bis 2016; CRM-Studie 2026 (ADITO); Preisangaben von HubSpot-Partneragenturen, April 2026. Für den deutschen Maschinenbau gibt es zur Nachfassquote noch keine Erhebung; die eigene Messung läuft seit September 2026.