70 Prozent der Betriebe lassen eine Anfrage länger als 24 Stunden liegen.
Eigene Testanfragen an 392 Maschinenbau- und Metallbetriebe in Deutschland, 29.09. bis 26.10.2026. Bei 273 von 392 Betrieben kam binnen 24 Stunden keine Antwort eines Menschen. Wer antwortet, antwortet schnell: Median 2 Arbeitsstunden.
Stand 27.10.2026, vorläufig, die Messung läuftWie gemessen wird
Jeder Betrieb bekommt eine echte Anfrage über den Weg, den er selbst vorsieht: über das Kontaktformular der Website, ohne Formular per Mail an die Anfrageadresse. Absender ist Conrad Caffier mit echter Adresse und Telefonnummer. Die Anfrage passt zum Leistungsspektrum des Betriebs, nennt Bauteil, Werkstoff und Menge, und fragt nach Machbarkeit und Lieferzeit. Sie verlangt keine Kalkulation.
„Für ein Projekt suche ich einen Fertigungspartner für eine Stahlbaugruppe nach Zeichnung, Kleinserie ca. 20 Stück. Die Zeichnung reiche ich bei Interesse nach. Ist das bei Ihnen grundsätzlich machbar, und mit welcher Lieferzeit rechnen Sie aktuell?“
- Gemessen wird die Zeit vom Absenden bis zur ersten Nachricht oder zum ersten Anruf eines Menschen, sekundengenau protokolliert.
- Automatische Eingangsbestätigungen zählen nicht als Antwort.
- Ohne menschliche Antwort nach sieben Kalendertagen gilt die Anfrage als unbeantwortet.
- Arbeitsstunden zählen Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr; Kalenderstunden laufen durch.
- Nur abgeschlossene Messungen gehen in die Zahlen ein: Antwort da oder sieben Tage vorbei.
Wer gemessen wird
Betriebe in Deutschland, die Metall- oder Maschinenbauteile auf Anfrage fertigen, eigenständig, mit rund 20 bis 99 Beschäftigten. Ausgeschlossen sind Handel, Service ohne Fertigung, Planungsbüros, reine Oberflächen- oder Prüfbetriebe, Konzerne, Handwerk für Privatkunden und reiner Balkon-, Geländer-, Treppen-, Fassaden- und Wintergartenbau. Die Einordnung erfolgt aus dem Text der jeweiligen Website; die Reihenfolge der Anfragen wird zufällig gezogen.
Bisher erhoben: Sachsen, Thüringen, Sachsen-Anhalt, Brandenburg und Nordbayern. Gewertet wird eine Anfrage erst, wenn sie mindestens 24 Stunden alt ist; jüngere Anfragen zählen nirgends mit, auch nicht bei der Zahl der angefragten Betriebe. Die Zahlen sind vorläufig. Antworten, die nach der letzten Prüfung des Postfachs eingehen, werden nachgetragen; die Grundgesamtheit wird noch um Betriebe außerhalb der Zielgröße bereinigt. Beides kann die Quote verschieben, nach oben wie nach unten. Deshalb steht hier ein Stichtag, und deshalb heißt es Erhebung, nicht Studie.
Was die Zahl bedeutet
Für den deutschen Maschinenbau gab es bis zu dieser Messung keine veröffentlichte Zahl zu Antwortzeiten auf Anfragen; geprüft bei bvik, VDMA, DIHK und Destatis. Vergleichbares gibt es aus dem Handwerk (Aroundhome, 500 Testanfragen: Dachdecker beantworten 37 von 100) und aus US-Erhebungen zu Online-Anfragen 2011 bis 2016 (im Schnitt 42 Stunden bis zur ersten Antwort, 23 bis 24 Prozent antworten nie).
Die Zahl sagt wenig über die Fertigung der Betriebe und viel darüber, was in einem info@-Postfach passiert, das niemandem gehört. Derselbe Interessent fragt bei zwei oder drei Betrieben an und nimmt den, der zuerst antwortet.
Zahlen weiterverwenden
Die Zahlen auf dieser Seite dürfen Sie unter Nennung der Quelle weiterverwenden: Conrad Caffier, Anfrage-Check, caffier-agency.com. Lizenz ist CC BY 4.0. Gemeint sind die Summen hier; Angaben zu einzelnen Betrieben werden nicht veröffentlicht.
Ihre eigene Zahl, kostenlos
Ich stelle eine Testanfrage an Ihren Betrieb, messe die Zeit bis zur ersten Antwort und schicke Ihnen innerhalb von sieben Tagen das Ergebnis auf einer Seite, verglichen mit allen Betrieben der Erhebung. Sie müssen nichts vorbereiten. Eine Mail mit „Ja“ genügt.
Kurz gefragt
Was ist der Anfrage-Check?
Eine Testanfrage an Ihren Betrieb, so wie ein Interessent sie stellt, über Ihr Formular oder info@. Gemessen wird die Zeit bis zur ersten Antwort eines Menschen. Sie bekommen Ihre Zahl auf einer Seite, verglichen mit allen Betrieben der Erhebung. Kostenlos, ohne Termin.
Erfahren die getesteten Betriebe davon?
Ja. Jeder getestete Betrieb bekommt spätestens sieben Tage nach der Anfrage eine Nachricht, dass es eine Testanfrage für die Erhebung war, zusammen mit seiner Zahl.
Warum heißt es Erhebung und nicht Studie?
Weil es eine laufende Messung mit vorläufigen Zahlen ist, keine abgeschlossene Studie mit geprüfter Stichprobe. Sobald die Grundgesamtheit bereinigt und die Messung abgeschlossen ist, wird daraus ein Bericht.
Wie wird die Antwortzeit gezählt?
Von der Sekunde des Absendens bis zur ersten Nachricht oder zum ersten Anruf eines Menschen. Automatische Eingangsbestätigungen zählen nicht. Ohne Antwort nach sieben Kalendertagen gilt die Anfrage als unbeantwortet.